Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại f8baet

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, f8baet thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành và không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi mục đích đã công bố.

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân đang hoạt động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện) khi được yêu cầu trong quá trình xác minh KYC.

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được đăng ký để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trong hệ thống f8baet.
• Phương thức thanh toán ưa dùng và thông tin xác thực giao dịch.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Cookie phiên đăng nhập và dữ liệu lưu trữ cục bộ (localStorage).
• Lịch sử trò chơi, thời gian hoạt động và các thao tác trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác GPS).

f8baet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước cho người dùng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược và trò chơi trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ đủ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của người chơi thông qua live chat và email.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, gian lận và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải tiến giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi tổng thể.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và các thông tin vận hành thiết yếu.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định hiện hành của Việt Nam.

f8baet hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp thực sự cần thiết và luôn đảm bảo bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Các trường hợp được phép chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán đã được xác thực (như ZaloPay, MoMo, Vietcombank, BIDV) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi tối thiểu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và xác minh kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, thông tin giấy tờ tùy thân có thể được gửi đến các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền hoạt động theo quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: f8baet sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận nghiêm trọng, một số thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận liên ngành.

f8baet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng và mục đích cụ thể của từng loại:

• Cookies thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
• Cookies phân tích (tùy chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại, luồng điều hướng). Dữ liệu này được dùng để cải thiện giao diện và nội dung trang.
• Cookies chức năng (tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt âm thanh/thông báo để cung cấp trải nghiệm nhất quán giữa các phiên truy cập.
• Cookies bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ vị trí địa lý bất thường hoặc nhiều lần đăng nhập thất bại liên tiếp để bảo vệ tài khoản người chơi.

Bạn có thể quản lý, vô hiệu hóa hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của f8baet không hoạt động đúng cách. Ngoài cookies, f8baet có thể sử dụng localStorage và sessionStorage để lưu trữ dữ liệu phiên tạm thời trên thiết bị của bạn, hoàn toàn không được gửi đến bên thứ ba.

f8baet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất. Chúng tôi áp dụng cách tiếp cận bảo mật nhiều lớp (defense in depth) nhằm giảm thiểu tối đa rủi ro rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem dữ liệu thô này.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên được cấp quyền truy cập cụ thể mới có thể xem dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) để theo dõi và kiểm tra.
• Sao lưu tự động: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f8baet thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân tách môi trường: Dữ liệu sản xuất hoàn toàn tách biệt với môi trường phát triển và thử nghiệm. Không có dữ liệu thật nào được sử dụng trong quá trình phát triển hệ thống.

f8baet tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ f8baet qua live chat hoặc email [email protected]:

f8baet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp đòi hỏi thời gian xử lý dài hơn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cung cấp tiến độ cập nhật định kỳ. Mọi yêu cầu đều hoàn toàn miễn phí và không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.

f8baet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng, phù hợp với quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền (AML).
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Nhật ký truy cập và hoạt động hệ thống: 12 tháng, sau đó được tổng hợp ở dạng thống kê ẩn danh phục vụ mục đích phân tích dài hạn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookies) có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.

f8baet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ bảo mật hoặc quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Các thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn từ, làm rõ ý nghĩa) sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này và ghi rõ ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật khi đăng nhập, ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f8baet sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 5 năm 2026. Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email (plain text) hoặc live chat 24/7 trên website f8baet.com. Đội ngũ bảo mật và pháp lý của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.